POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Devoluciones

Dismed te ofrece una garantía de satisfacción de 7 días, con lo que podrás verificar y analizar el producto que has pedido, pero si no cubre tus expectativas lo puedes devolver, siempre que esté en perfecto estado y con su envase original. Las devoluciones o reclamaciones tienen que ser gestionadas por escrito en un plazo inferior a los 7 días desde la fecha de entrega de la mercancía, utilizando el formulario que indicamos aquí. Si se trata de daños en el producto causado por el transporte, o simplemente se observa que el embalaje externo en el momento de la entrega se encuentra deteriorado, es imprescindible que curse la reclamación antes de las 24 horas, de lo contrario el seguro del porte no se hará cargo de la incidencia. Nos tiene que enviar por Fax (96 178 30 42) el albarán que firmó a la agencia, siendo imprescindible que se lea con claridad la fecha, hora, y causa de la incidencia. Después de este trámite le recogeremos en breve el material dañado y le entregaremos otro en perfecto estado, con los gastos de transporte pagados. Sólo se admitirán las devoluciones que estén autorizadas por el almacén de Dismed, a través del RMA correspondiente, efectuándose siempre en el envase original y en perfecto estado, sin estar manipulados, sin etiquetas pegadas en la caja, ni escritos. Según la normativa vigente los productos que se sirvan con una configuración diferente a la estándar o tengan una impresión, estampación o grabación personalizada, no podrán ser devueltos siempre y cuando se cumplan las especificaciones del cliente. Los productos que sean susceptibles de ser copiados o reproducidos, así como los consumibles de informática tales como toner, cartuchos, etc. , no se aceptarán las devoluciones. Una vez que Dismed haya recibido el material devuelto, se verificará el producto con relación al motivo de la devolución y si es correcto, se efectuará el abono correspondiente.